В библиотеке представлена справочная (энциклопедии, справочники, словари), учебная и художественная литература. Читателями библиотеки являются более 4000 человек, в год ее посещают более 25000 человек.
Структура библиотеки: читальный зал и два абонемента.
В библиотеке работает Центр правовой информации. Читателям предлагаются как традиционные библиотечные услуги, так и дополнительные платные: ксерокопирование, сканирование, набор и распечатка текста, подготовка докладов и рефератов, выполнение презентаций, предоставление машинного времени для выхода в Интернет и другие.
Социальные партнёры: ГБПОУ «Брянский техникум профессиональных технологий и сферы услуг», ГБПОУ «Брянский профессионально-педагогический колледж»; МБОУ СОШ № 17, № 19, № 21, № 32, № 53, № 66; МБДОУ д/с № 88 и № 40; ГБУ Комплексный центр социального обслуживания населения г. Брянска.
В библиотеке работают клубы по интересам: «Компас для алых парусов» для наших юных читателей и «Собеседник» для любителей чтения.
21 сентября 2018 года библиотеке присвоено имя Алексея Константиновича Толстого – знаменитого поэта, драматурга, сатирика. И с 2019 года библиотека работает по программе «Гляжу с любовию на землю».
Цель программы: информационно-просветительская работа по популяризации творческого наследия писателя.
9 января 2022 года библиотеке № 12 имени А. К. Толстого исполнилось 35 лет. 35 лет успешной работы на ниве просвещения и развития культуры. За это время библиотека стала современным учреждением, проводящим большую культурную и образовательную работу.
Коллектив библиотеки благодарит всех за поздравления и предлагает для просмотра цикл видеороликов: "Библиотека № 12 имени А. К. Толстого спустя 35 лет",
«Малоизвестные, с ноткой юмора, сведения об имениннице»,
прочтение стихотворения «В библиотечной тишине».
