Основу фонда составляют печатные документы (99,6%), и лишь небольшая доля (0,4%) аудиовизуальные и электронные издания.
ЦМБ обслуживает все категории населения Ижевска, независимо от их возраста, профессионального, образовательного уровня и социального положения. Для 15 тысяч читателей она стала необходимым информационным, образовательным и культурным центром. Основными категориями пользователей ЦМБ являются студенты и учащиеся всех групп обучения (53%), работники сферы образования (5,5%), ИТР, служащие, работники культуры и искусства (5,4%).
За год книговыдача составляет около 360 тыс. экз. книг, периодических изданий и других документов. Набольшей популярностью у наших читателей пользуется литература по общественно-политическим наукам (34%), художественная литература (32%), а также естественнонаучная (12%) и техническая (8%) литература. Приведенные выше цифры свидетельствуют о преобладании у пользователей библиотеки учебного и образовательного интереса, так называемого "делового чтения" над саморазвивающим и культурным чтением для души и досуга.
Свыше 127 тыс. человек посетили библиотеку им. Н.А. Некрасова из них 6 тыс. посетили презентации, интеллектуально-творческие игры, литературные встречи и другие мероприятия.
Персонал библиотеки – более 55 библиотечных специалистов, из которых 37 имеют высшее образование.18 специалистов имеют среднее библиотечное образования, 1 обучается в аспирантуре Удмуртского Государственного университета, 5 человек имеют звание «Заслуженный работник культуры Удмуртской Республики», 1 – звание «Заслуженный работник культуры РФ».
Коллектив ЦМБ им. Н.А. Некрасова неоднократно за свою деятельность по продвижению книги и чтения, организацию библиотечного обслуживания был награжден Почетными грамотами, Благодарственными письмами и Дипломами. Одна из высших наград это – Диплом и Серебряная медаль «Национальное достояние» Благотворительного фонда «Меценаты Столетия» За благородство помыслов и дел (26 января 2006 года).
В январе 2009 года с целью повышения качества и оперативности в обслуживании пользователей, в структуре Отдела обслуживания ЦМБ им. Н.А. Некрасова произошли изменения. Отдел обслуживания объединил на одном этаже Абонемент и Читальный зал. Выделены дополнительные структуры: Сектор регистрации пользователей , где осуществляется запись и перерегистрация пользователей, выдается Читательский билет и Зал каталогов, где дежурный библиограф оказывает практическую и консультационную помощь в подборе документов по запросам пользователей с использованием электронного и традиционного (карточного) каталогов.
Для пользователей библиотеки работает Интернет-класс и Муниципальный центр социально-правовой информации , обеспечивающий свободный доступ населения Ижевска к информационно-правовым системам «Гарант», «Консультант Плюс».
Сотрудники отдела обслуживания координируют работу с информационно-библиографическим отделом . В течение нескольких лет ЦМБ им. Н.А. Некрасова является участником Проекта «Межрегиональная роспись статей (МАРС)» проект объединяет 188 участников.
Вопросами формирования, изучения и использования библиотечных фондов занимается Отдел научного комплектования и обработки литературы . Все направления деятельности, связанные с документными фондами, ведутся в отделе на основе постоянного изучения читательского спроса.
Работа ЦМБ им. Н.А. Некрасова как информационно-культурного центра ведется на основе подготовки и реализации творческих проектов и культуротворческих мероприятий, которые являются прерогативой Отдела продвижение книги и чтения . Кроме культуротворческой деятельности, специалисты Отдела организуют работу клуба «Путешествие дилетантов в русскую словесность» .
Необходимым условием развития и совершенствования деятельности ЦМБ им. Н.А. Некрасова является автоматизация библиотечных процессов. Решение этих задач находится в ведении Отдела информационных технологий . ЦМБ им. Н.А. Некрасова является научно-методическим центром для 24 библиотек-филиалов города. Оказывает помощь и координирует их профессиональную деятельность Научно-методический отдел.
Сектор инновационных методик и НИР координирует работу всех специалистов ЦМБ, участвующих в научно-исследовательской деятельности. Коллектив Научно-методического отдела неоднократно поощрялся профессиональными наградами. Он первым в Удмуртии стал обладателем Почетного Диплома и премии Национальной библиотеки Удмуртской республики за развитие НИР.
В 2001 г. ЦМБ им. Н.А. Некрасова стала членом Постоянного комитета Секции публичных библиотек Российской библиотечной Ассоциации, и за ней в качестве ведущего направления закреплено изучение НИР в публичных библиотеках России.
Большое внимание уделяется в ЦМБ работе с молодыми специалистами. Для их поддержки, содействия личному росту и карьере создан Молодежный творческий совет, состоящий из четырех секций. Заседания и работа Совета проходят при непосредственном участии Молодежного актива. Секция библиотечной журналистики издает библиотечную газету «Это мы!». С 2001 года выпущено 25 номеров. В апреле 2003 г. при содействии Министерства культуры РФ, по инициативе Библиотечного Благотворительного Фонда (г. Москва) и ЦМБ им. Н.А. Некрасова, в Ижевске состоялась II-я научно-практическая конференция-фестиваль «Молодые в библиотечном деле: профессиональное творчество».
