Являясь публичной, библиотека осуществляет обслуживание всех категорий граждан, предоставляет комплекс библиотечно-информационных и сервисных услуг индивидуальным пользователям и организациям в локальном и удаленном режимах.
Услугами библиотеки пользуются 14,6 тысяч человек. Книжный фонд сформирован с учетом информационных и общеобразовательных запросов улан-удэнцев и составляет 68,5 тысяч экземпляров. Создается электронный каталог на фонд библиотеки, разнообразные базы данных − библиографические, тематические − они являются основными информационными электронными ресурсами библиотеки. Библиотека особое внимание уделяет повышению информационной культуры пользователей и всего местного населения, обучает их компьютерной грамотности и основам работы в сети Интернет, пользованию электронными ресурсами.
